BSC blev oprettet som tværgående borgerservicefunktion for hele den kommunale forvaltning i 2007. I forbindelse med strukturomlægningerne i den kommunale forvaltning i 2009 underlagt den nyoprettede forvaltning, Serviceområdet (A 66).
Afdelingen arkivdannelse er alene sket gennem kommunens ESDH-system, eDoc, samt øvrige fælleskommunale elektroniske fagsystemer.
